Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 789 k

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 789 k, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
789 k Điều khoản và chính sách áp dụng tại 789 k
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ 789 k sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu pháp lý.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư và Pháp lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ phù hợp với quy định hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua Live Chat hoặc email và cung cấp mã xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 789 k.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản dịch vụ và được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.