Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789 k, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtXóa tài khoản theo yêu cầu
789 k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789 k bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — không ai trong hệ thống đọc được mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức tham chiếu cần thiết cho đối soát.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc trên đường truyền, kể cả khi dùng mạng di động.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Không có bên thứ ba nào được truy cập vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 789 k xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập. Mật khẩu được băm và không ai đọc được.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên tất cả nền tảng khi bạn truy cập 789 k.