Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789 k

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789 k, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách xử lý tài khoản và phạm vi…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
789 k Quy định sử dụng dịch vụ 789 k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — 789 k áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, trong khi bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại, ví liên kết — gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua kênh hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên điện thoại hoặc máy tính — tra cứu nhanh các quy định phổ biến nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 789 k — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp thanh toán.

Bất kỳ ai mở tài khoản tại 789 k đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc về chính chủ tài khoản đã xác minh — ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ để kiểm tra.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc thông tin không khớp. Liên hệ live chat tiếng Việt để xác minh và khôi phục quyền truy cập.